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Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è PPN Solutions Srl, con sede legale in Via Castelfidardo 8D, Pisa (PI), P.IVA IT02524600505. Email di contatto: info@smartcloser.net.
Dati raccolti
Quando interagisci con il sito Smart Closer raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati anagrafici: nome, cognome, età
- Dati di contatto: email, numero WhatsApp/telefono
- Dati professionali: situazione lavorativa attuale, esperienza commerciale, ore disponibili
- Documenti di candidatura: CV, motivazione testuale, video di presentazione
- Conversazioni con Alex AI: testo dei messaggi scambiati con l'assistente virtuale, finalizzati al setting commerciale
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate (per finalità statistiche)
Finalità del trattamento
I tuoi dati sono trattati esclusivamente per:
- Valutare la tua candidatura al programma Smart Closer
- Contattarti via WhatsApp/email con l'esito della selezione entro 48 ore
- Erogare i servizi formativi se ammesso al programma
- Fornire supporto post-formazione (placement, consulenza carriera)
- Adempimenti fiscali, contabili e legali
- Migliorare l'esperienza utente sul sito (analisi statistiche aggregate)
Base giuridica
Il trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito al momento dell'invio della candidatura (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), per l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e per adempiere agli obblighi di legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
Modalità di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative. Il sito utilizza connessioni cifrate (HTTPS) e i documenti caricati sono custoditi su server EU. Le conversazioni con Alex AI sono elaborate tramite l'API di Anthropic (modello Claude) attraverso un proxy proprietario; i contenuti non sono utilizzati per addestrare modelli di terze parti.
Soggetti che possono accedere ai dati
I dati sono accessibili al personale interno autorizzato e ai seguenti fornitori esterni (Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR):
- Aruba S.p.A. — hosting del sito (server in Italia)
- Cloudflare Inc. — protezione e infrastruttura proxy
- Anthropic PBC — fornitore del modello AI alla base di Alex
- Formspree Inc. — gestione invio form di candidatura
- Aziende partner Digital Sales — limitatamente alle candidature degli studenti ammessi al programma, e solo previo tuo consenso aggiuntivo
Conservazione dei dati
I dati delle candidature non ammesse sono conservati per 12 mesi dalla ricezione e poi cancellati. I dati degli studenti ammessi sono conservati per la durata del contratto e per i 10 anni successivi previsti dalla normativa fiscale italiana. Le conversazioni con Alex AI sono conservate fino a 90 giorni per finalità di miglioramento del servizio, poi anonimizzate.
Trasferimento extra-UE
L'API di Anthropic è situata negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea. Cloudflare opera attraverso server EU per le richieste italiane.
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